元々事務職を希望しており、その中でも会社の目指すべきビジョン（その時は株式市場上場）がはっきりと示されていたので決めました。不動産×ITという珍しさもあり、実際にどういう業務をしてどういう風に社会に貢献できるのかが気になったのも動機の一つです。面接は全てリモートでしたが、面接とは思えないようなとても和気あいあいとした雰囲気だったことを覚えています。

「カスタマーサポート」は名前の通り、個人のお客様に対しては入居者アプリ『 totono』についてのサポートを、法人のお客様に対しては送られてきたお客様情報をシステムに取り込んだり、内覧サービス『スマサポキーアプリ』の操作方法の案内等を主に行っています。
また自社内に対してもデータ分析などの業務支援を行っており、まさに「縁の下の力持ち」という立場です。

業務内容が多岐に渡り、新たな業務が追加になることもあるので覚えることが多く大変ですが、その中でも自身の提案が採用されると頑張ってきて良かったなと思います。
また社内外問わず、「ありがとう」「助かった」等の感謝の言葉をいただくことも多く、とてもやりがいを感じられます。
将来的には「あの人に任せておけば安心」と思われるようになっていきたいです。

全社的にリモートワークを推奨していることもあり、部署によってはほぼ出社しないところもあるのでコミュニケーションが比較的取りづらいかなとは感じます。
ただ現在社内で様々なイベントを計画しているので、今後解消が期待されるとは思います。

スマサポは上場しているとはいえまだまだ未熟な会社です。
その分、「こうすればさらに良くなる」「ここをこういう風に変えたい」など、社員ひとりひとりの考えや思いが重要視されるので、受け身ではなく積極的に発言できる人が向いているかな思います。皆さんの一言で業務がより効率良くなったり、社内規則やオフィス環境などが変わったりすることもあります。
その他、常に考え発言し行動に移すことが出来る方が来てくださると嬉しいです。

とはいえ、まだまだどういう会社か分からず応募を迷っている方もいると思います。
そういった方はまず応募をしてください。そして面接で沢山質問をして、少しでもスマサポを知っていただきたいです。

一緒に働ける日をお待ちしています！